Điều Khoản Sử Dụng
Chào mừng Quý khách đến với website của CÔNG TY TNHH ELITE VDP (sau đây gọi là “Elite VDP” hoặc “Chúng tôi”).
Website cung cấp thông tin về robot vệ sinh, robot phục vụ, robot lễ tân và các giải pháp tự động hóa, đồng thời hỗ trợ khách hàng tìm hiểu sản phẩm, gửi yêu cầu tư vấn và liên hệ với Elite VDP.
Điều Khoản Sử Dụng này quy định các nguyên tắc liên quan đến việc truy cập và sử dụng website. Quý khách vui lòng đọc kỹ nội dung trước khi sử dụng các chức năng được cung cấp.

1. Phạm Vi Áp Dụng
Điều Khoản Sử Dụng áp dụng đối với mọi tổ chức, cá nhân truy cập hoặc sử dụng thông tin, nội dung và các chức năng trên website của Elite VDP.
Việc sử dụng website phải tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam và các điều khoản được công bố hợp lệ.
Các giao dịch mua bán, cho thuê robot hoặc cung cấp dịch vụ được điều chỉnh bởi hợp đồng, đơn đặt hàng, báo giá được chấp thuận hợp lệ hoặc các thỏa thuận riêng giữa các bên.
2. Quyền Truy Cập Và Sử Dụng Website
Elite VDP cho phép người dùng truy cập và tham khảo các nội dung được công bố công khai trên website cho những mục đích hợp pháp.
Người dùng có thể:
-
Tìm hiểu thông tin sản phẩm và giải pháp robot.
-
Tham khảo bài viết, hình ảnh và tài liệu được công bố.
-
Gửi yêu cầu tư vấn, khảo sát hoặc báo giá.
-
Liên hệ với Elite VDP thông qua các kênh chính thức.
Quyền truy cập website không đồng nghĩa với việc người dùng được chuyển giao quyền sở hữu hoặc quyền khai thác thương mại đối với nội dung thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Elite VDP hoặc bên thứ ba.
3. Các Hành Vi Không Được Phép
Khi truy cập website, người dùng không được thực hiện các hành vi sau:
-
Sử dụng website cho mục đích trái pháp luật.
-
Cố ý cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác trái phép.
-
Truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu.
-
Phát tán mã độc, phần mềm gây hại hoặc thực hiện hành vi làm gián đoạn hoạt động website.
-
Khai thác dữ liệu bằng phương thức trái phép hoặc gây ảnh hưởng bất hợp lý đến hệ thống.
-
Sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại nội dung được bảo hộ khi chưa có quyền sử dụng hợp pháp.
-
Sử dụng tên thương mại, logo hoặc dấu hiệu nhận diện của Elite VDP theo cách gây nhầm lẫn về quan hệ hợp tác, đại diện hoặc sự chấp thuận của công ty.
Elite VDP có quyền áp dụng các biện pháp kỹ thuật và pháp lý phù hợp nhằm ngăn chặn, xử lý các hành vi vi phạm và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp.
4. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Các nội dung được đăng tải trên website, bao gồm bài viết, hình ảnh, video, đồ họa, thiết kế, tài liệu và các thành phần khác, được bảo vệ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ trong phạm vi quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của các chủ thể liên quan.
Tên thương mại, logo và dấu hiệu nhận diện của Elite VDP được sử dụng theo quyền hợp pháp tương ứng.
Nhãn hiệu, hình ảnh, thông số và tài liệu của các nhà sản xuất robot hoặc bên thứ ba vẫn thuộc quyền của chủ sở hữu tương ứng.
Người dùng không được tự ý sao chép, sửa đổi, tái xuất bản, phân phối hoặc khai thác thương mại nội dung được bảo hộ khi chưa có sự cho phép hợp lệ, trừ trường hợp pháp luật cho phép.
5. Sử Dụng Thông Tin Sản Phẩm
Elite VDP nỗ lực cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng và phù hợp với tài liệu kỹ thuật hiện có.
Tuy nhiên, thông số kỹ thuật, hình ảnh, cấu hình, phụ kiện và tính năng sản phẩm có thể khác nhau theo phiên bản hoặc thay đổi theo thông báo của nhà sản xuất.
Các thông tin về năng suất làm sạch, thời lượng pin, khả năng tự động hóa và hiệu quả vận hành có thể phụ thuộc vào điều kiện thử nghiệm và môi trường sử dụng thực tế.
Thông tin trên website được cung cấp nhằm mục đích tham khảo và hỗ trợ lựa chọn sản phẩm, không tự động cấu thành cam kết về kết quả vận hành cụ thể.
Đối với từng giao dịch, cấu hình sản phẩm và các cam kết kỹ thuật được xác định theo tài liệu, báo giá hoặc thỏa thuận được các bên xác nhận hợp lệ.
6. Biểu Mẫu Liên Hệ Và Yêu Cầu Tư Vấn
Website cung cấp biểu mẫu để khách hàng gửi yêu cầu liên hệ, tìm hiểu sản phẩm và nhận tư vấn.
Người gửi biểu mẫu có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và có quyền hợp pháp đối với những thông tin được cung cấp.
Elite VDP có thể liên hệ lại để làm rõ nhu cầu, cung cấp thông tin sản phẩm, chuẩn bị báo giá hoặc phối hợp khảo sát theo yêu cầu.
Việc gửi biểu mẫu không tự động tạo thành đơn đặt hàng, hợp đồng mua bán hoặc nghĩa vụ cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân thông qua biểu mẫu được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật của Elite VDP và quy định pháp luật áp dụng.
7. Thông Tin Báo Giá Và Giao Dịch
Thông tin về sản phẩm, giá hoặc điều kiện thương mại được giới thiệu trên website, nếu có, cần được xem xét theo nội dung và phạm vi công bố cụ thể.
Báo giá chính thức có thể phụ thuộc vào cấu hình sản phẩm, số lượng, phụ kiện, địa điểm giao hàng, dịch vụ triển khai và các điều kiện liên quan.
Elite VDP có thể cập nhật các thông tin chào bán chưa được chấp thuận hợp lệ.
Các nghĩa vụ phát sinh từ giao dịch được xác lập theo thỏa thuận hợp lệ giữa các bên và quy định pháp luật.
Điều Khoản Sử Dụng này không thay thế các điều kiện mua bán, thanh toán, giao hàng, bảo hành hoặc bảo trì được quy định trong hợp đồng cụ thể.
8. Liên Kết Và Dịch Vụ Của Bên Thứ Ba
Website có thể chứa liên kết đến các trang của nhà sản xuất, đối tác công nghệ hoặc đơn vị cung cấp thông tin liên quan.
Các website bên thứ ba có thể áp dụng điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật riêng.
Elite VDP không mặc nhiên xác nhận hoặc bảo đảm toàn bộ nội dung, sản phẩm hay dịch vụ của bên thứ ba chỉ vì website có dẫn liên kết đến các nguồn này.
Trách nhiệm liên quan đến nội dung và hoạt động của bên thứ ba được xác định theo quy định pháp luật và quan hệ pháp lý thực tế giữa các bên.
9. Tính Liên Tục Và An Toàn Của Website
Elite VDP hướng đến việc duy trì website hoạt động ổn định và bảo đảm khả năng truy cập thông tin cho người dùng.
Tuy nhiên, website có thể tạm thời gián đoạn do bảo trì, nâng cấp, sự cố kỹ thuật, đường truyền hoặc những nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.
Elite VDP có thể thực hiện các biện pháp kỹ thuật cần thiết để bảo vệ, sửa chữa, nâng cấp hoặc khôi phục hệ thống.
Chúng tôi không bảo đảm website sẽ luôn hoạt động liên tục hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.
Trách nhiệm pháp lý đối với sự cố và thiệt hại phát sinh được xác định theo nguyên nhân, nghĩa vụ của các bên và quy định pháp luật áp dụng.
10. Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Elite VDP không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do hành vi sử dụng website trái pháp luật của người dùng hoặc việc tự ý áp dụng thông tin tham khảo không phù hợp với điều kiện kỹ thuật thực tế, trừ trường hợp thiệt hại thuộc trách nhiệm pháp lý của Elite VDP.
Elite VDP không mặc nhiên bảo đảm kết quả vận hành cụ thể của sản phẩm chỉ dựa trên nội dung giới thiệu chung trên website.
Các nghĩa vụ về chất lượng, cấu hình, hiệu suất, bảo hành và dịch vụ được xác định theo thỏa thuận hợp lệ và quy định pháp luật.
Không điều khoản nào trong văn bản này được hiểu là loại trừ trách nhiệm bắt buộc của Elite VDP hoặc hạn chế các quyền hợp pháp của khách hàng.
11. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Elite VDP tôn trọng quyền riêng tư của người sử dụng website.
Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật công bố trên website và quy định pháp luật hiện hành.
Người dùng được khuyến nghị tìm hiểu Chính Sách Bảo Mật trước khi gửi thông tin cá nhân qua biểu mẫu liên hệ.
12. Thay Đổi Điều Khoản Sử Dụng
Elite VDP có thể cập nhật Điều Khoản Sử Dụng nhằm phản ánh những thay đổi về chức năng website, hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp luật.
Các nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website cùng thời điểm có hiệu lực.
Những thay đổi không tự động sửa đổi quyền và nghĩa vụ đã được xác lập trong các giao dịch hoặc hợp đồng có hiệu lực trước đó, trừ trường hợp có thỏa thuận hợp lệ hoặc quy định pháp luật khác.
13. Hiệu Lực Từng Phần
Trường hợp một hoặc một số điều khoản trong văn bản này được cơ quan có thẩm quyền xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại tiếp tục được áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép, nếu có thể thực hiện độc lập.
Các bên sẽ áp dụng quy định pháp luật tương ứng đối với phần nội dung không hợp lệ.
14. Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi tranh chấp liên quan đến việc truy cập và sử dụng website được ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi, thương lượng trên tinh thần hợp tác.
Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam và thỏa thuận hợp pháp giữa các bên, nếu có.
Điều khoản này không hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện hoặc các quyền hợp pháp khác của người sử dụng.
15. Thông Tin Liên Hệ
Mọi thắc mắc hoặc phản ánh liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH ELITE VDP
Địa chỉ: Tòa nhà Lexington Residence, LE-03.33, LE-03.34, LE-03.35, 67 Mai Chí Thọ, P. Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh.
Hotline: (+84) 937 840 068
Email: marketing@elite-si.com