Quy Định Chung

1. Phạm Vi Áp Dụng

Quy định này áp dụng đối với các tổ chức, cá nhân truy cập, tham khảo thông tin hoặc sử dụng các chức năng trên website của Elite VDP.

Nội dung website bao gồm:

• Giới thiệu sản phẩm robot và các giải pháp tự động hóa.

• Cung cấp thông tin về tính năng, thông số kỹ thuật và ứng dụng sản phẩm.

• Giới thiệu giải pháp robot theo môi trường vận hành.

• Tiếp nhận yêu cầu liên hệ, tư vấn, khảo sát và báo giá.

• Cung cấp bài viết chuyên môn, tin tức và tài liệu tham khảo.

Việc truy cập website không tự động xác lập quan hệ hợp đồng giữa người sử dụng và Elite VDP.

Các giao dịch mua bán, cho thuê hoặc cung cấp dịch vụ được thực hiện theo thỏa thuận hợp lệ giữa các bên và quy định pháp luật liên quan.

2. Quy Định Về Thông Tin Sản Phẩm

Elite VDP nỗ lực cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, rõ ràng và phù hợp với tài liệu kỹ thuật được công bố.

Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý:

• Hình ảnh sản phẩm có thể được sử dụng để minh họa và có sự khác biệt nhất định so với sản phẩm thực tế.

• Thông số kỹ thuật, tính năng và cấu hình có thể thay đổi tùy phiên bản hoặc chính sách của nhà sản xuất.

• Một số phụ kiện, chức năng hoặc thiết bị bổ sung có thể thuộc danh mục tùy chọn.

• Tình trạng cung ứng và thời gian giao hàng phụ thuộc vào điều kiện thực tế tại thời điểm xác nhận giao dịch.

Thông tin trên website nhằm hỗ trợ khách hàng tìm hiểu sản phẩm và không tự động cấu thành cam kết thương mại cụ thể.

Các thông số, cấu hình và điều kiện cung cấp áp dụng cho từng giao dịch được xác định theo báo giá, tài liệu kỹ thuật, hợp đồng hoặc thỏa thuận được các bên xác nhận hợp lệ.

3. Quy Định Về Hiệu Suất Và Khả Năng Vận Hành Robot

Hiệu suất hoạt động của robot có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện sử dụng thực tế, bao gồm:

• Diện tích, bố cục và đặc điểm khu vực vận hành.

• Loại bề mặt sàn và mức độ bám bẩn.

• Mật độ người, phương tiện và vật cản.

• Điều kiện nhiệt độ, độ ẩm và môi trường hoạt động.

• Cấu hình thiết bị, phần mềm và phụ kiện.

• Chế độ vận hành, tần suất sử dụng và điều kiện bảo trì.

Các thông số như năng suất làm sạch, thời lượng pin, tốc độ di chuyển hoặc khả năng tự động hóa được công bố trên website có thể dựa trên điều kiện thử nghiệm hoặc thông số do nhà sản xuất cung cấp.

Kết quả thực tế có thể khác biệt tùy theo môi trường triển khai.

Đối với các dự án có yêu cầu kỹ thuật đặc thù, khách hàng nên trao đổi với Elite VDP để được tư vấn, khảo sát hoặc đánh giá khả năng ứng dụng trước khi quyết định triển khai.

Mọi cam kết cụ thể về hiệu suất, cấu hình hoặc kết quả vận hành, nếu có, sẽ được xác định theo thỏa thuận hợp lệ giữa các bên.

4. Quy Định Về Tư Vấn Và Báo Giá

Khách hàng có thể gửi yêu cầu tư vấn, khảo sát hoặc báo giá thông qua biểu mẫu liên hệ và các kênh thông tin chính thức của Elite VDP.

Việc gửi yêu cầu tư vấn không đồng nghĩa với việc giao dịch đã được xác lập hoặc Elite VDP đã chấp thuận cung cấp sản phẩm, dịch vụ.

Thông tin báo giá có thể phụ thuộc vào:

• Mẫu robot và cấu hình sản phẩm.

• Số lượng đặt hàng.

• Phụ kiện và các tính năng tùy chọn.

• Địa điểm giao hàng hoặc triển khai.

• Yêu cầu lắp đặt, đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật.

• Điều kiện thương mại tại thời điểm báo giá.

Báo giá chính thức sẽ thể hiện các điều kiện áp dụng, bao gồm giá bán, thuế, chi phí liên quan và thời hạn hiệu lực khi phù hợp.

Elite VDP có quyền cập nhật thông tin giá và điều kiện chào bán chưa được chấp thuận hợp lệ, đồng thời tôn trọng các nghĩa vụ đã được xác lập theo hợp đồng và quy định pháp luật.

5. Quy Định Về Giao Dịch Và Hợp Đồng

Các giao dịch mua bán, cho thuê robot hoặc cung cấp dịch vụ được thực hiện theo hợp đồng, đơn đặt hàng hoặc hình thức thỏa thuận hợp lệ khác.

Tùy theo từng giao dịch, các nội dung cụ thể có thể bao gồm:

• Giá bán và phương thức thanh toán.

• Cấu hình và số lượng sản phẩm.

• Thời gian, địa điểm và điều kiện giao hàng.

• Lắp đặt, hướng dẫn sử dụng và đào tạo.

• Nghiệm thu và bàn giao thiết bị.

• Bảo hành, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật.

• Quyền và nghĩa vụ của các bên.

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa thông tin giới thiệu chung trên website và thỏa thuận giao dịch đã được xác nhận hợp lệ, nội dung thỏa thuận cụ thể được ưu tiên áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.

Quy định chung này không thay thế hoặc tự động sửa đổi các hợp đồng đã được xác lập hợp pháp.

6. Quyền Và Trách Nhiệm Của Người Sử Dụng

Khi sử dụng website, người truy cập có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác và phù hợp khi gửi yêu cầu liên hệ.

• Không sử dụng thông tin hoặc danh tính của bên thứ ba trái phép.

• Không gửi nội dung giả mạo, gây nhầm lẫn hoặc vi phạm pháp luật.

• Không thực hiện hành vi xâm nhập trái phép hoặc gây gián đoạn hoạt động website.

• Không phát tán mã độc hoặc thực hiện hành vi ảnh hưởng đến an toàn hệ thống.

• Không sao chép hoặc khai thác trái phép nội dung được bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ.

Elite VDP có quyền áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ website, ngăn chặn hành vi vi phạm và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp.

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Các nội dung trên website, bao gồm bài viết, hình ảnh, video, thiết kế, đồ họa, tài liệu kỹ thuật và các thành phần khác, được bảo vệ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ trong phạm vi quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của các chủ thể liên quan.

Tên thương mại, logo và dấu hiệu nhận diện của Elite VDP được sử dụng theo quyền hợp pháp tương ứng.

Các nhãn hiệu, hình ảnh và tài liệu thuộc nhà sản xuất hoặc bên thứ ba vẫn thuộc quyền của chủ sở hữu tương ứng.

Người sử dụng không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc khai thác thương mại nội dung được bảo hộ khi chưa có sự cho phép của chủ thể quyền, trừ trường hợp pháp luật cho phép.

8. Liên Kết Đến Website Bên Thứ Ba

Website có thể cung cấp liên kết đến trang thông tin của nhà sản xuất robot, đối tác công nghệ hoặc các đơn vị liên quan.

Những liên kết này nhằm hỗ trợ khách hàng tham khảo và tìm hiểu thêm về sản phẩm, công nghệ hoặc dịch vụ.

Elite VDP không kiểm soát toàn bộ nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các website bên ngoài.

Việc dẫn liên kết không mặc nhiên đồng nghĩa với việc Elite VDP xác nhận hoặc bảo đảm toàn bộ nội dung của bên thứ ba.

9. Hoạt Động Và Tính Khả Dụng Của Website

Elite VDP hướng đến việc duy trì website hoạt động ổn định và cung cấp thông tin thuận tiện cho khách hàng.

Tuy nhiên, website có thể tạm thời gián đoạn do bảo trì, nâng cấp hệ thống, sự cố đường truyền, vấn đề kỹ thuật hoặc các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Elite VDP có thể thực hiện các biện pháp kỹ thuật cần thiết nhằm bảo vệ, duy trì hoặc khôi phục hoạt động của website.

Trách nhiệm đối với sự cố và thiệt hại phát sinh, nếu có, được xác định theo nguyên nhân, nghĩa vụ pháp lý và các thỏa thuận hợp lệ liên quan.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Thông tin trên website được cung cấp nhằm giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ tìm hiểu giải pháp và tiếp nhận yêu cầu tư vấn.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Elite VDP không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người sử dụng tự áp dụng thông tin tham khảo ngoài điều kiện kỹ thuật phù hợp hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng liên quan, trừ trường hợp thiệt hại thuộc trách nhiệm pháp lý của Elite VDP.

Elite VDP không mặc nhiên bảo đảm kết quả vận hành cụ thể chỉ dựa trên các thông số hoặc nội dung giới thiệu chung trên website.

Các cam kết về hiệu suất, cấu hình, dịch vụ và kết quả triển khai cụ thể được xác định theo thỏa thuận hợp lệ giữa các bên.

Không nội dung nào trong quy định này được hiểu là loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm bắt buộc của Elite VDP theo pháp luật.

11. Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân thông qua website được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật do Elite VDP công bố.

Khách hàng được khuyến nghị tìm hiểu chính sách này trước khi cung cấp thông tin qua biểu mẫu liên hệ.

Các quyền của chủ thể dữ liệu và nghĩa vụ của Elite VDP được thực hiện theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

12. Thay Đổi Và Cập Nhật Quy Định

Elite VDP có thể điều chỉnh nội dung Quy Định Chung để phù hợp với hoạt động website, sản phẩm, dịch vụ hoặc yêu cầu pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website cùng thời điểm có hiệu lực.

Các thay đổi không tự động làm thay đổi quyền và nghĩa vụ đã được xác lập hợp pháp trước đó, trừ trường hợp có thỏa thuận hợp lệ hoặc quy định pháp luật khác.

13. Giải Quyết Khiếu Nại Và Tranh Chấp

Khi phát sinh thắc mắc, phản ánh hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng website, khách hàng có thể liên hệ Elite VDP thông qua các kênh chính thức.

Các bên được khuyến khích ưu tiên giải quyết bằng phương thức trao đổi và thương lượng trên tinh thần hợp tác.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết theo thỏa thuận hợp pháp giữa các bên và quy định pháp luật Việt Nam.

Quy định này không hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện hoặc các quyền hợp pháp khác của khách hàng.

14. Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Quy Định Chung hoặc hoạt động của website, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH ELITE VDP

Địa chỉ: Tòa nhà Lexington Residence, LE-03.33, LE-03.34, LE-03.35, 67 Mai Chí Thọ, P. Bình Trưng, TP. Hồ Chí Minh.

Hotline: (+84) 937 840 068

Email: marketing@elite-si.com